Mémoire AskBase
Registre commun · version 5
Sources, décisions et versions restent au centre. Aucun consommateur ne crée sa propre vérité parallèle.
Mémoire opérationnelle vérifiée de l’entreprise
Une mémoire vérifiée pour vos équipes et vos agents IA.
Les mêmes faits, les mêmes règles et les bons droits, dans AskBase comme dans vos agents autorisés.
Pilote cadré
2 à 4 semaines
- 1 contexte Support ou Opérations
- 25 à 50 sources
- 3 à 5 utilisateurs
- 30 à 50 questions réelles
Fiche de preuve · Support
Réponse, passages et responsabilités
Question métier
Quel geste commercial appliquer après un retard ?
Vérifiéedroits appliqués · audit actif
Réponse
Le support peut proposer un avoir de 10 % après vérification du retard. Toute exception supérieure doit être validée par le responsable Support.
Références documentaires
- Politique commerciale · § 4.2
- Procédure retard transporteur · page 3
- Validation
- Vérifiée
- Validée par
- Camille Martin · responsable Support
- Date de validation
- 5 août 2026
- Accès appliqués
- Support · avant la recherche
- Maintenu par
- Équipe Support
- Édition en vigueur
- Version 4
- Revue
- Revue prévue le 15 septembre
- Journal d’audit
- Question · sources · validation · réutilisation
Registre de confiance
Ce qui permet à une réponse de faire foi.
La réponse n’est qu’une entrée du registre. Les preuves qui la soutiennent restent lisibles.
- 01
Source et passage
Revenir au document précis qui soutient la réponse.
- 02
Statut de vérification
Distinguer vérifié, sourcé à vérifier et lacune connue.
- 03
Droits effectifs
Appliquer les accès avant la recherche et la réponse.
- 04
Responsable
Savoir qui maintient la règle ou la connaissance.
- 05
Version active
Conserver l’historique et restaurer sans réécrire le passé.
- 06
Maintenance
Prioriser expiration, obsolescence, lacunes et contradictions.
- 07
Trace d’audit
Relier source, preuve, réponse, validation et réutilisation.
Cycle de mémoire vérifiée
La mémoire se vérifie à chaque étape.
Chaque usage produit un artefact durable. La réponse reste reliée à ses sources, à sa décision humaine et à la version qui peut être réutilisée.
- 01 / 06
Sources qui font foi
Connecter le corpus prioritaire et ses droits.
Artefact conservé
Sources gouvernées
- 02 / 06
Réponse avec preuves
Répondre uniquement avec les passages accessibles.
Artefact conservé
Journal d’évidence
- 03 / 06
Validation experte
Confirmer, corriger ou déclarer une lacune.
Artefact conservé
Décision attribuée
- 04 / 06
Connaissance immuable
Créer une version sans modifier l’historique.
Artefact conservé
Version vérifiée
- 05 / 06
Réutilisation gouvernée
Servir la même version aux humains et agents autorisés.
Artefact conservé
Usage par version
- 06 / 06
Maintenance continue
Traiter fraîcheur, lacunes et contradictions révélés par l’usage.
Artefact conservé
File de maintenance
Lignée de gouvernance
Chaque réponse conserve sa lignée.
La chronologie relie l’accès, la source, la version et la décision humaine. Une correction complète le registre sans effacer ce qui a été utilisé auparavant.
- Source et demandeur
- Le passage cité reste attaché à la réponse. Les droits de la personne ou l’identité déléguée de l’agent sont vérifiés avant la recherche.
- Validateur et retour arrière
- Le registre attribue chaque décision. Une correction crée une nouvelle version ; une version antérieure reste consultable et peut redevenir active.
- Lacunes et contradictions ouvertes
- Les éléments sans source fiable, périmés ou contradictoires restent signalés jusqu’à leur résolution par un responsable.
Journal d’audit
Réponse AB-0427
Accès vérifié avant la recherche
Équipe Support · 2 sources autorisées
Version utilisée par la réponse
Politique commerciale · version 4
Décision du validateur
Confirmée par la responsable Support
Correction sans réécriture du passé
Version 5 créée · version 4 conservée
Humains et agents
Une même mémoire vérifiée, deux accès gouvernés.
Le Chat AskBase et les agents autorisés lisent un registre commun. Chaque accès reste borné par une identité, des droits et une trace.
Consommateur borné
Chat AskBase
Les équipes interrogent la mémoire dans leur espace de travail.
- Sources
- Passages autorisés
- Version
- Version vérifiée active
- Droits
- Accès effectifs
- Trace
- Journal d’usage
Identité de la personne et périmètre d’équipe
Consommateur borné
Agents autorisés via MCP
Les agents interrogent le même registre dans un cadre explicite.
- Sources
- Passages autorisés
- Version
- Version vérifiée active
- Droits
- Accès effectifs
- Trace
- Journal d’usage
Identité déléguée et quotas
Premiers contextes
Commencer là où la connaissance doit faire foi.
Support et Opérations concentrent des questions récurrentes, des exceptions et des règles dont la bonne version change directement la décision.
Contexte 01
→Support client
Quel geste commercial appliquer après un retard ?
Répondre avec la procédure validée, le seuil autorisé et le modèle de réponse cité.
Procédures · contrats · politiques commerciales
Contexte 02
→Opérations & qualité
Quelle procédure appliquer avant un audit fournisseur ?
Retrouver les consignes, preuves attendues et responsabilités qui font foi.
Procédures · contrôles · référentiels qualité
FAQ
Questions de cadrage, réponses noir sur blanc.
Catégorie, vérification, droits, agents et sécurité : les limites du produit restent aussi explicites que ses capacités.
Pilote accompagné
Un contexte fiable en 2 à 4 semaines.
AskBase cadre un premier contexte Support ou Opérations, rend ses sources lisibles et vérifie ce qui peut être réutilisé par l’équipe.
1 contexte Support ou Opérations
25 à 50 sources
3 à 5 utilisateurs
30 à 50 questions réelles
Prix du pilote
1 500 € HT
Déductible d’un abonnement annuel signé après le pilote.
- 01
Sélectionner le contexte
Choisir le périmètre opérationnel et les responsables qui en font foi.
- 02
Connecter les sources prioritaires
Réunir 25 à 50 sources utiles à ce contexte et à ses règles.
- 03
Tester les questions réelles
Faire travailler 3 à 5 utilisateurs sur 30 à 50 questions réelles.
- 04
Valider les premières connaissances
Confirmer les réponses utiles, leurs preuves et leurs droits de réutilisation.
- 05
Décider de la suite
Remettre une grille d’évaluation et une décision documentée de poursuite ou d’arrêt.